Preskoči na sadržaj
Lime BookingPretražite salonePrijava

Koliko nedolasci koštaju Vaš salon?

Izračunajte koliko Vas propušteni termini koštaju mesečno i godišnje i koliko biste vratili uz automatske podsetnike.

Za ceo tim, a ne po stolici.

%

Blogovi iz branše navode 15–20 % za salone bez podsetnika; ako možete, prebrojte svoj prošli mesec.

RSD
%

Studije o automatskim SMS podsetnicima pokazuju otprilike trećinu manje propuštenih termina.

Koliko Vas nedolasci koštaju

Izgubljen prihod godišnje
19.440 RSD
432 propuštenih termina godišnje
Izgubljen prihod mesečno
1.755 RSD
Oko 39 nedolazaka mesečno
Izgubljenih radnih dana godišnje
36
Puni dani koje Vaš tim odradi bez ijednog klijenta.
Povratno uz podsetnike
6.415 RSD
Uz smanjenje nedolazaka od 33 %.

Kako se brojke izračunavaju

Nedolasci nedeljno = termini nedeljno × stopa nedolazaka. Svaki se računa po Vašoj prosečnoj vrednosti termina, jer je termin bio zauzet za nekoga ko nikada nije platio — a u većini salona prekasno je da se popuni.

Godišnja brojka to množi Vašim radnim nedeljama, pa su odmori već oduzeti. Mesečna brojka koristi prosečan mesec (52 ÷ 12 nedelja), a ne četiri nedelje.

Izgubljeni radni dani dele godišnje nedolaske brojem termina dnevno (petodnevna radna nedelja) — broj punih dana u kojima je tim došao na posao pred praznu stolicu.

Povratno uz podsetnike primenjuje smanjenje koje ste zadali. Podrazumevana trećina dolazi iz meta-analiza studija o SMS podsetnicima (objedinjeni izgledi za dolazak 1.62, u zdravstvu — najbolji dokazi koji postoje); prilagodite je sopstvenom iskustvu i imajte u vidu da depozit ili uslovi otkazivanja vraćaju još više.

Pet načina da smanjite nedolaske

  1. Podsećajte automatski. Poruka 24 sata ranije i još jedna ujutru na dan termina, poslate a da ih niko ne otkuca.
  2. Olakšajte otkazivanje. Ako klijent može da otkaže iz podsetnika jednim dodirom, termin se oslobađa na vreme da ga popunite.
  3. Zapišite uslove. Jasan rok za otkazivanje na stranici za zakazivanje i u potvrdama postavlja očekivanje još pre prve posete.
  4. Za duge usluge uzmite depozit. Farbanje, nadogradnja i tretmani duži od sat vremena su tamo gde jedan jedini nedolazak najviše boli.
  5. Vodite listu čekanja. Kada stigne otkazivanje, termin dobija sledeći klijent umesto da u kalendaru ostane rupa.

Česta pitanja

Kolika je normalna stopa nedolazaka za salon?

Ankete iz branše zakazivanja procenjuju da u salonima bez podsetnika propadne 15–20 % termina, iako nijedna od tih brojki nema javni izvor koji možete proveriti. Saloni sa automatskim podsetnicima i lakim online otkazivanjem obično prijavljuju jednocifrene procente. Brojka koja se zaista računa je Vaš kalendar za prošli mesec.

Da li da kasna otkazivanja računam kao nedolaske?

Ako otkazivanje stigne prekasno da biste popunili termin, da — trošak je za Vas isti. Računajte sve što je otkazano unutar Vašeg roka za otkazivanje.

Da li je u ovo uračunat i materijal koji nisam potrošio?

Ne. Kalkulator računa samo izgubljeni prihod. Nedolazak Vam ujedno ušteđuje trošak preparata za tu uslugu, pa je izgubljena dobit nešto manja od izgubljenog prihoda — ali plate i kirija za taj sat plaćeni su u svakom slučaju.

Mogu li da podelim rezultat sa timom ili knjigovođom?

Da. „Kopiraj link do ovog izračuna“ stavlja Vaše unose u adresu, pa onaj ko je otvori vidi iste brojke.

Manje nedolazaka, bez dogovaranja telefonom

Lime Booking Vašem salonu donosi online zakazivanje, automatske podsetnike i kalendar koji deli ceo tim — i uvrštava Vas u aplikaciju koju klijenti već koriste.

Pogledajte Lime za firme

Još alata