Da li se online zakazivanje isplati? Kalkulator isplativosti za salone

Manje nedolazaka. Vaši termini nedeljno × Vaša stopa nedolazaka × udeo koji podsetnici uklone, svaki računat po Vašoj prosečnoj vrednosti termina — stopu merite sami, a smanjenje je podrazumevano postavljeno na trećinu jer je to otprilike ono što pokazuju studije o automatskim podsetnicima.

Zakazivanja van radnog vremena. Zakazivanja za koja kažete da ih nedeljno gubite jer se niko nije javio, pomnožena udelom za koji mislite da bi zakazao online — obe brojke su Vaše procene, a druga je namerno postavljena na polovinu.

Vraćeno administrativno vreme. Minuti dnevno koje Vaš tim troši na dogovaranje termina, vrednovani satnicom koju unesete, na petodnevnoj radnoj nedelji — vredi ih računati samo ako se to vreme pretvori u plaćen rad ili kraći radni dan, pa unesite samo onaj deo koji bi se zaista pretvorio.

Minus pretplata. Mesečna naknada se oduzima direktno od zbira, a period isplate deli tu naknadu dnevnim dobitkom da pokaže do kog dana u mesecu se softver isplatio.

Brojke koje kruže internetom — da na većinu poziva u salonima niko ne odgovori ili da salon zbog toga godišnje gubi šestocifrene iznose — nemaju izvor koji se može proveriti, pa ih ovaj kalkulator ne koristi. Svaka brojka iznad dolazi iz polja koje ste sami popunili.

• Zakazivanja stižu dok radite. Klijent zakaže dok ste Vi u terminu, umesto da čeka da se oslobodite, a Vi to vidite kada podignete pogled.
• Manje prekida. Telefon prestaje da zvoni usred farbanja, što nešto vredi i klijentu u stolici, a ne samo Vama.
• Klijenti sami menjaju termin. Promena obavljena u aplikaciji je termin koji se oslobodi dovoljno rano da se popuni, a ne otkazivanje za koje saznate prekasno.
• Kalendar se puni uveče. Većina online zakazivanja obavlja se van radnog vremena — u periodu kada Vas ionako niko nije mogao pozvati.

Dve nedelje brojanja zamenjuju svaku procenu iznad merenjem. Košta Vas jedan blokčić pored telefona.

1. Prebrojte propuštene pozive. Svako jutro pogledajte listu poziva na telefonu — pozive na koje se niko nije javio i govorne poruke ostavljene preko noći; podelite dvonedeljni zbir sa dva da dobijete nedeljnu brojku.
2. Prebrojte nedolaske. Označite svaki termin na koji se niko nije pojavio i svako otkazivanje koje je stiglo prekasno da bi se termin popunio. Podelite brojem termina zakazanih u iste dve nedelje i dobijate svoju stvarnu stopu.
3. Izmerite vreme na telefonu. Dva dana beležite trajanje svakog poziva za zakazivanje i svake prepiske u porukama, pa uzmite dnevni prosek.
4. Unesite te tri izmerene brojke u polja iznad. Ako i tada izgleda dobro, brojka pripada Vašem salonu, a ne proseku branše.