Se spletno naročanje splača? Kalkulator donosa za salone

Manj neprihodov. Vaši termini na teden × vaš delež neprihodov × delež, ki ga odpravijo opomniki, vsak štet po vaši povprečni vrednosti termina — delež izmerite sami, privzeto zmanjšanje pa je tretjina, ker to približno kažejo preizkusi samodejnih opomnikov.

Rezervacije, sprejete izven delovnega časa. Rezervacije, za katere pravite, da jih vsak teden izgubite, ker se ni imel kdo oglasiti, pomnožene z deležem, za katerega menite, da bi se naročil po spletu — obe številki sta vaši oceni, druga pa je namenoma nastavljena na polovico.

Vrnjen administrativni čas. Minute na dan, ki jih vaša ekipa porabi za urejanje terminov, ovrednotene po urni postavki, ki jo vpišete, pri petdnevnem tednu — šteti jih je vredno le, če se ta čas spremeni v plačano delo ali v krajši delovnik, zato vpišite tisti del, ki bi se res.

Minus naročnina. Mesečna naročnina se odšteje naravnost od vsote, doba vračila pa to naročnino deli z dnevnim pridobitkom in pokaže, kako daleč v mesec se programska oprema povrne.

Številke, ki krožijo po spletu — da večina klicev v salon ostane neodgovorjenih ali da salon zaradi njih na leto izgubi šestmestni znesek — nimajo sledljivega vira, zato jih ta kalkulator ne uporablja. Vsaka številka zgoraj izhaja iz polja, ki ste ga izpolnili.

• Rezervacije prihajajo, medtem ko delate. Stranka se naroči med vašim terminom, namesto da bi čakala, da boste prosti, vi pa to vidite, ko dvignete pogled.
• Manj prekinitev. Telefon neha zvoniti sredi barvanja, kar nekaj pomeni tudi stranki na stolu, ne le vam.
• Stranke se prestavijo same. Prestavitev, urejena v aplikaciji, pomeni termin, ki se sprosti dovolj zgodaj, da ga zapolnite, in ne odpovedi, za katero izveste prepozno.
• Koledar se polni zvečer. Večina spletnih rezervacij nastane izven delovnega časa — v oknu, ko vas tako ali tako nihče ne bi mogel poklicati.

Dva tedna štetja vsako oceno zgoraj zamenjata z meritvijo. Stane vas beležko ob telefonu.

1. Preštejte zamujene klice. Vsako jutro preglejte seznam klicev na telefonu in poiščite klice, na katere se ni nihče oglasil, ter sporočila na odzivniku, puščena čez noč; dvotedenski seštevek delite z dve in dobite tedensko številko.
2. Preštejte neprihode. Označite vsak termin, na katerega stranka ni prišla, in vsako odpoved, ki je prišla prepozno za zapolnitev. Delite jih s termini, rezerviranimi v istih dveh tednih, in dobite svoj dejanski delež.
3. Izmerite čas na telefonu. Dva dni beležite dolžino vsakega klica za naročanje in vsakega niza sporočil sem ter tja, nato vzemite dnevno povprečje.
4. Tri izmerjene številke vpišite v polja zgoraj. Če je rezultat še vedno dober, ta številka pripada vašemu salonu in ne panožnemu povprečju.