Kalkulator cijena usluga: koliko naplatiti po satu i po usluzi

Naplativi sati = broj ljudi × sati tjedno × iskorištenost × radni tjedni ÷ 12. Samo sati koje stvarno prodate mogu nositi Vaše troškove: sat proveden u čišćenju, naručivanju robe ili odgovaranju na poruke mora platiti neki sat koji je bio zauzet terminom.

Satnica na točki pokrića = (fiksni troškovi + Vaša plaća) ÷ naplativi sati mjesečno. Točno po toj satnici mjesec završava na nuli — salon je plaćen, Vi ste plaćeni i ne ostaje ništa.

Preporučena satnica = točka pokrića × (1 + Vaša marža). Marža je ono što pokriva mirni kolovoz, novu stolicu, klijenta koji se ne pojavi i edukaciju koju još niste upisali.

Jedna usluga = preporučena satnica × minute ÷ 60, plus proizvodi koje potroši. Marža se primjenjuje i na proizvode, pa boju ne kupujete po nabavnoj cijeni da biste je po istoj cijeni predali klijentu.

PDV dolazi na sam kraj, na vrh: cijena u cjeniku = neto cijena × (1 + stopa PDV-a). Cijene za potrošače uključuju PDV, pa je uz 22 % neto cijena od 40 € na zidu 48,80 €. Ako niste u sustavu PDV-a, postavite PDV na 0 i obje su cijene ista brojka.

Ne postoji jedna ispravna satnica jer ne postoji jedan skup troškova. Iznajmljena stolica u malom mjestu i salon s pet stolica u glavnoj ulici mogu odraditi isto šišanje, a za njega im treba sasvim različit novac. Zato ovaj kalkulator kreće od Vaših fiksnih troškova i plaće koju želite, a ne od onoga što naplaćuje salon niz ulicu.

Većina salona podcjenjuje svoje usluge. Britanski National Hair & Beauty Federation u izvještaju State of the Industry 2024 prosječnu neto profitnu maržu salona stavlja na 8,2 %, uz manje od polovice profitabilnih salona. Ta je brojka britanska, ali pritisak troškova iza nje — najamnina, energija, plaće — isti je u cijeloj Europi, a cjenik napisan prije tri godine nije se pomaknuo ni za jednim od njih.

Ako Vam se preporučena satnica čini visokom, prvo pogledajte iskorištenost, a tek onda satnicu. Uz 65 % svaki sat koji prodate mora platiti otprilike sat i pol otvorenog salona. Deset postotnih bodova iskorištenosti pomiče satnicu na točki pokrića više nego većina poskupljenja, a dolaze od popunjavanja rupa u kalendaru, a ne od veće cijene.

1. Zaokružujte naviše, nikad naniže. 48,10 € postaje 49 € ili 50 €. Zaokruživanje svake usluge naniže za jedan jedini euro košta Vas oko 1.200 € godišnje uz 25 usluga tjedno kroz 48 tjedana.
2. Neka razmaci između cijena usluga budu pošteni. Pokrenite kalkulator zasebno za svaku uslugu, s njezinim stvarnim trajanjem. Dvosatno bojanje naplaćeno kao dvostruko šišanje od 45 minuta plaćeno je znatno ispod polovice satnice.
3. Naplaćujte kalendar, a ne škare. Trajanje koje upisujete vrijeme je koliko je termin zauzet — konzultacija, djelovanje boje, pospremanje — a ne minute u kojima fizički radite.
4. Cjenik revidirajte svake godine na isti datum. Upišite ga u kalendar, ponovite ovaj izračun s aktualnim troškovima i pomaknite cjenik. Pet posto godišnje klijenti lakše podnose nego dvadeset posto svake četvrte godine.
5. Poskupljenje najavite dva do četiri tjedna unaprijed. Na stranici za rezervacije, u potvrdama i na recepciji. Klijenti koji za njega saznaju tek na blagajni oni su koji se neće naručiti ponovno.