Politika privatnosti
Vaši lični podaci su veoma važni za Adanta doo (u daljem tekstu „Lime Booking“) i stoga ih štitimo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka), kao i drugim važećim zakonodavstvom.
Lični podaci
Lični podatak znači bilo koju informaciju koja se odnosi na identifikovanu ili identifikabilnu osobu (u daljem tekstu: „subjekt podataka“).
Identifikovana osoba je ona koja se može identifikovati, direktno ili indirektno, posebno pozivanjem na identifikator kao što je ime, identifikacioni broj, podaci o lokaciji, online identifikator ili na jedan ili više faktora specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet te osobe.
Ko obrađuje vaše podatke?
Adanta doo, koja posluje pod imenom Lime Booking, pruža usluge online zakazivanja i obavještavanja kupaca o terminima, koristeći napredni Lime Booking sistem za digitalizovano poslovanje. Više informacija o kompaniji možete pronaći u opštem uslovi i odredbe.
U skladu s GDPR propisima, obavještavamo vas da djelujemo kao kontrolori podataka. To znači da sve odluke u vezi s obradom vaših podataka na web stranicama lime-booking.com i app.lime-booking.com donosimo u skladu s našim općim uvjetima i odredbama.
Zvanične informacije o kompaniji
Naziv kompanije: Adanta doo
Adresa: Seliškarjeva ulica 16, 2250 Ptuj, Slovenija
Registarski broj: 8919160000
PDV broj: SI85728403
Kontakt e-mail: info@lime-booking.com
Primarna aktivnost: IT programiranje, oglašavanje i druge poslovne usluge
Web stranica: www.lime-booking.com
Koje podatke obrađujemo?
Kada posjetite našu web stranicu, određeni podaci se automatski prikupljaju u skladu s općim uvjetima korištenja. Podaci koje obrađujemo uključuju:
a) Identifikacijski podaci
Ovo uključuje vaše ime i prezime, korisničko ime, lozinku, službeni naziv kompanije i PDV broj ako ste pravno lice.
b) Kontaktni podaci
Ovo uključuje lične podatke koje koristimo da vas kontaktiramo, kao što su vaša adresa e-pošte, broj telefona, adresa za dostavu, adresa za naplatu i profili na platformama društvenih medija.
c) Podaci o korisničkom računu
Ovaj odjeljak se odnosi na informacije koje dajete prilikom registracije korisničkog računa, kao što su vaše ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona, službeni naziv kompanije, adresa lokacije, usluge i druge informacije koje se mogu pojaviti u sistemu.
d) Podaci o korisnicima
Ovo uključuje sve informacije o vašim klijentima koji rezerviraju uslugu putem Lime sistema za rezervacije. Obično to uključuje (ali nije ograničeno na): ime, adresu e-pošte, broj telefona itd. Prikupljeni podaci mogu varirati ovisno o postavkama koje odaberete u vezi s vrstom podataka koje želite prikupljati.
e) Podaci o vašim online aktivnostima
Ovo uključuje aktivnosti pregledavanja putem naše mobilne aplikacije, posebno podatke o uslugama koje tražite, linkovima na koje kliknete, metodama pretraživanja, ponašanju navigacije na našoj web stranici i informacije o uređajima koje koristite za pristup internetu. Ovo može uključivati IP adrese, povezane lokacije, ID-ove uređaja, tehničke parametre poput operativnog sistema, verzije, rezolucije ekrana, odabranog pretraživača i njegove verzije, kao i podatke dobijene putem kolačića i sličnih tehnologija za prepoznavanje uređaja.
f) Podaci o vašem ponašanju u vezi s čitanjem e-pošte
To uključuje podatke o tome kako komunicirate s porukama koje šaljemo, kao što je vrijeme potrebno za otvaranje e-pošte i informacije o uređajima koji se koriste za pristup internetu, uključujući IP adrese, povezane lokacije, ID-ove uređaja i tehničke parametre poput operativnog sistema, verzije, rezolucije ekrana, odabranog preglednika i njegove verzije.
g) Izvedeni podaci
Ovo uključuje lične podatke izvedene iz vaših preferencija, kupljenih artikala, aktivnosti pregledavanja i ponašanja u vezi s čitanjem e-poruka koje šaljemo. Primjeri uključuju informacije o spolu, dobi, finansijskim okolnostima, navikama potrošača i stavovima prema različitim proizvodima i uslugama.
Ovi podaci nam omogućavaju da pružimo prilagođene usluge i poboljšamo funkcionalnost Lime Booking-a.
Zašto obrađujemo lične podatke?
Potvrđivanjem unesenih ličnih podataka, dozvoljavate Lime Booking-u da obrađuje prikupljene podatke u svojim evidencijama na osnovu člana 6(1)(f) Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR) i koristi ih u sljedeće svrhe:
1) Ispunjavanje ugovornih obaveza
Vaše podatke koristimo za:
Upravljajte pristupom svojim računima:
Osiguravanje sigurnog i besprijekornog pristupa vašem Lime Booking korisničkom računu.Upravljanje odnosima s klijentima:
Olakšavanje komunikacije i održavanje pozitivnog odnosa s našim klijentima.Obrada narudžbi, pružanje proizvoda i usluga i slanje poruka vezanih za usluge:
Obrada rezervacija usluga, pružanje naših ponuda i obavještavanje o povezanim ažuriranjima ili promjenama.Pružite korisničku podršku:
Pomoć pri upitima, rješavanju problema i rješavanju problema kako bi se osiguralo izvrsno korisničko iskustvo.
2) Za ispunjavanje legitimnih interesa
Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:
Poboljšanje i personalizacija vašeg iskustva:
Poboljšanje i prilagođavanje vaših interakcija na našim web stranicama i u aplikaciji Lime Booking.Praćenje i poboljšanje performansi aplikacija:
Osiguravanje efikasne administracije, poboljšanje sigurnosnih mjera i sprječavanje prevarnih aktivnosti.Interne funkcije, upravljanje i izvještavanje:
Provođenje internih istraživanja i analitike za potrebe operativnog upravljanja i korporativnog izvještavanja.Osiguranje usklađenosti i rješavanje pravnih pitanja:
Održavanje usklađenosti s našim uslovima korištenja, politikama i rješavanje pravnih zahtjeva. To uključuje regulatorne i istražne svrhe, kao i otkrivanje informacija po potrebi za pravne ili sudske postupke.
3) Druge upotrebe
Vaši podaci se obrađuju u sljedeće svrhe:
Statistička analiza:
Provođenje analize podataka radi uvida i poboljšanja donošenja odluka.Obavještenja za korisnike:
Obavještavanje o potencijalnim greškama, ispravkama i ažuriranjima proizvoda i usluga.Kampanje direktnog marketinga:
Slanje ponuda, promotivnih materijala i pozivnica za događaje.Ankete i prikupljanje povratnih informacija:
Provođenje anketa putem telefona, pisane komunikacije ili elektronskih kanala.
Vaše lične podatke obrađujemo sve dok te aktivnosti nesrazmjerno ne narušavaju vašu privatnost. Ako koristite svoje pravo na ograničavanje obrade podataka na osnovu legitimnih interesa, možda nećete primati ažuriranja o novim ponudama i događajima.
Odgovornosti kontrolora podataka
Mi, kao kontrolor podataka, definiramo svrhe i metode obrade ličnih podataka kako je gore navedeno i odgovorni smo za njeno pravilno izvršenje.
Obrađivači podataka trećih strana
Također angažujemo i druge pružatelje usluga koji obrađuju lične podatke isključivo u skladu s našim uputama. To uključuje:
- AWS ponuda
Amazon Web Services EMEA SARL, Luksemburg – Politika privatnosti - Axiom, Inc.
San Francisco, SAD – Politika privatnosti - Funkcionalni softver, Inc. (Sentry)
San Francisco, SAD – Politika privatnosti - PostHog Inc.
San Francisco, SAD – Politika privatnosti - Infobip Limited
London, Velika Britanija – Politika privatnosti - E-RAČUNI doo
Maribor, Slovenija – Politika privatnosti - Google Ireland Limited
Dablin, Irska – Politika privatnosti - Facebook Ireland Limited
Dablin, Irska – Politika privatnosti - Stripe Payments Europe Limited
Dablin, Irska – Politika privatnosti
Ovi obrađivači se pridržavaju strogih smjernica kako bi osigurali zaštitu i povjerljivost vaših ličnih podataka.
Koliko dugo ćemo čuvati vaše podatke?
Koja prava ima pojedinac?
Kao subjekt podataka, imate sljedeća prava u vezi s vašim ličnim podacima:
Pravo pristupa:
Imate pravo uvida u lične podatke koje obrađujemo o vama.Pravo na ispravku:
Možete zatražiti ispravku, izmjenu ili dopunu vaših ličnih podataka ako su netačni ili nepotpuni.Pravo na prenosivost podataka:
Možete zatražiti izvod ili kopiju vaših ličnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu radi prenosa drugom kontroloru podataka.Pravo na brisanje ili ograničenje:
Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka ili da ograničite njihovu obradu pod određenim uslovima.
Korištenje vaše adrese e-pošte
Adresa e-pošte koju ste naveli koristi se za povremene poruke o našim novim proizvodima i uslugama. U bilo kojem trenutku možete zatražiti da Lime Booking izbriše vašu adresu e-pošte iz svojih evidencija. Upute za odjavu uključene su u svaku e-poštu poslanu na vašu adresu.
Pravo na povlačenje saglasnosti
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade podataka koja je provedena na temelju vašeg pristanka prije njegovog povlačenja.
Informacije o pravu na podnošenje žalbe nadzornom organu
Ako smatrate da obrada vaših ličnih podataka od strane Lime Booking-a krši važeće zakone o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti žalbu nadležnom nadzornom organu.
U Sloveniji, nadzorni organ je:
Povjerenik za informacije
Adresa: Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenija
Telefon: +386 1 230 97 30
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Web stranica: www.ip-rs.si
Ovo pravo vam omogućava da tražite pravnu zaštitu i osigurate da se vaša prava na zaštitu podataka poštuju.
Pravno obavještenje
Sav sadržaj objavljen na lime-booking.com i app.lime-booking.com je vlasništvo Adanta doo. Zabranjeno je kopiranje, reprodukcija ili distribucija ovog sadržaja na bilo koji način bez prethodne dozvole Adanta doo.
Adanta doo ne odgovara za bilo kakve probleme vezane za rad web stranice. Kompanija zadržava pravo izmjene ili ispravke sadržaja objavljenog na www.lime-booking.com.
Posljednje ažuriranje: 10. decembra 2024.
